سياسة الاسترداد

آخر تحديث 15 أغسطس 2026

هذه السياسة تبيّن متى يمكن استرداد قيمة العقد ومتى لا يمكن، بوضوح وقبل التعاقد.

1. قبل التعميد

إن سدّدت ولم يُعمَّد المشروع بعد، أي لم يُسنَد لمقاول ولم يُحجز له موقع ولم تُشترَ مواده، يمكنك طلب الإلغاء ويُرد المبلغ كاملًا خلال مدة التحويل البنكي المعتادة.

2. بعد التعميد

لا يُرد المبلغ، لأنه دخل في تنفيذ فعلي. ولك بدلًا من ذلك:

• طلب تغيير موقع البناء قبل بدء العمل في الموقع المحدد.
• طلب تعديل اسم اللوحة قبل تصنيعها.

3. إن تعذّر التنفيذ من جهتنا

إن تعذّر تنفيذ المشروع لسبب راجع إلينا، ولم يمكن تنفيذه في موقع بديل، يُرد المبلغ كاملًا أو يُحوَّل لمشروع آخر باختيارك.

4. الظروف القاهرة

الكوارث الطبيعية والأوبئة والاضطرابات التي تعوق العمل في دولة التنفيذ تُمدّد المدة ولا تُنهي العقد. ويُشعَر العميل بالسبب والمدة المتوقعة.

5. بعد التسليم

لا تتحمل عطاء ضررًا يقع على المشروع بعد تسليمه نتيجة تغيرات طارئة كالكوارث الطبيعية وغيرها. والمشروع يبقى ضمن قوائم الزيارات التفقدية الدورية.

6. كيف تطلب

راسلنا على واتساب أو البريد برقم طلبك ورقم مشروعك، ونرد خلال يومي عمل.